接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。
如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正；
对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映；对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。
对于符合立案条件的上访投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人（姓名、地址不清的除外)。
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：
北京公积金立案条件 扩展
根据北京市住房公积金管理中心的规定，北京公积金立案的条件包括：
1.在北京市有合法稳定的住房；
2.具有北京市户籍或在京工作并连续缴纳社保满6个月；
3.个人和单位缴存比例符合规定；
4.未享受过住房公积金贷款或提取住房公积金购房等优惠政策。同时，申请人还需提供相关材料，如身份证、户口本、劳动合同等。
申请人符合以上条件并提交完整材料后，经审核通过即可办理北京公积金立案。
